Unsere Standorte
Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.
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Kundenmanagement
Die Ansprüche an ein effizientes Kundenmanagement sind im digitalen Zeitalter höher denn je. Mit unserem breiten Leistungsspektrum werden Sie der gewachsenen Erwartungshaltung gerecht.
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Forderungsmanagement
Das Forderungsmanagement kann angesichts der Vielzahl an Zahlungsmitteln und -arten zur großen Herausforderung werden. Unser modulares Porfolio im Forderungsmanagement bietet sowohl für B2B- als auch B2C-Unternehmen die richtige Lösung.
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Technischer Support
Erklärungsbedürftige Produkte erfordern in der Kundenbetreuung einen häufig umfassenden Ressourcenaufwand. Unser technisch versierter Support entlastet Kapazitäten und verschafft Freiräume für die eigentlichen Kernkompetenzen.
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Verlagsauslieferung / Logistik
Ein Buch zu verlegen und ein Buch zu verladen sind zwei völlig unterschiedliche Dinge. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und überlassen Sie uns das logistische Bereitstellen und Bewegen von allen physischen und digitalen Produkten im Verlags- und Medienwesen in ganz Europa.
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IT-Management
Jedes moderne Unternehmen ist heutzutage auf eine starke IT-Kompetenz angewiesen. Wir verfügen über das branchenspezifische Know-how, stellen Ihnen die notwendigen Ressourcen und bieten Ihnen einen umfassenden Service.
Rhenus BPO Services
Die Rhenus BPO Services GmbH ist für die Branchen Energie, IT und Telekommunikation, Verlage und Medienunternehmen, Automobil, E-Commerce und Handel sowie Finanzen im individuellen Prozessmanagement tätig.
Die modularen Leistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette reichen von der physischen Logistik über die Herstellung von E-Books bis zum Betrieb von kompletten Webshops sowie von Rechenzentrumsservices für Microsoft Dynamics.
Zudem stehen die Customer Contact Experten der Rhenus BPO Services als Dienstleister für Ihr Kundenmanagement zur Seite und decken den gesamte Kommunikationszyklus zwischen Unternehmen und ihren Kunden, im B2B Bereich als auch im B2C Bereich, ab.
Mit den maßgeschneiderten Lösungen der Rhenus BPO Services können Unternehmen ihre Ressourcen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und neue Vertriebswege erschließen.
Unsere Leistungen im Einzelnen:
- Customer Contact Experten
- Kundenmanagement
- Kundenservice & - beratung
- Outbound
- Cross-, Up-, Afterselling
- Experten-Akademie
- Sachbearbeitung
- Forderungsmanagement
- Technischer Support
- Kundenmanagement
- Schulung
- IT – Management
- Verlagsauslieferung / Logistik
Rhenus BPO Services ist ein Unternehmen der Rhenus-Gruppe, eines weltweit operierenden Logistikunternehmens mit einem Umsatz von über 4,8 Milliarden Euro. Mit mehr als 29.000 Beschäftigten ist Rhenus an 610 Standorten präsent.
